Retourvoorwaarden
Op deze pagina leest u hoe u een retourzending kunt aanvragen en wat de voorwaarden hiervan zijn.
Algemeen retourbeleid
-
U heeft 14 dagen retourrecht om uw bestelling aan te melden.
-
Na aanmelding heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
-
Na deze termijn is retourneren niet meer mogelijk.
-
Zodra wij uw retour hebben ontvangen, storten wij het orderbedrag binnen 14 dagen terug of vervangen wij het product indien gewenst.
Let op: geopende vloeistofflessen kunnen niet worden geretourneerd. Uitzondering: defecte producten zoals telefoontoebehoren, lampen, batterijen of zekeringen.
Verpakking & staat van het product
-
Het product dient in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
-
Verpak uw retour zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
-
Beschadigde producten of verpakkingen kunnen leiden tot waardevermindering die wij in mindering brengen op de terugbetaling.
Kosten
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening (gemiddeld €7,25 per pakket, afhankelijk van vervoerder).
-
Indien wij een verkeerd of defect product geleverd hebben, vergoeden wij de retourkosten.
Defecten & beschadigingen
-
Ontvangt u een beschadigd pakket? Maak een foto van het ongeopende pakket en mail dit samen met uw ordernummer naar ons (zie contactpagina).
-
Is het product zelf beschadigd of defect? Vul het retourformulier in en stuur dit mee.
Aanbiedingsproducten
-
Artikelen in de aanbieding kunnen retour gestuurd worden.
-
U krijgt het aankoopbedrag terug dat u op het moment van bestellen heeft betaald.
Retour aanvragen
-
Vul het retourformulier in via [deze link].
-
Verpak uw product in de originele verpakking in een stevige doos.
-
Vermeld uw gegevens en ordernummer duidelijk op het pakket.
-
Verstuur het pakket naar:
GCC Retail Service
De Beverspijken 23
5221 EE ’s-Hertogenbosch
Hulp nodig?
Wij helpen u graag!
-
Bel ons via 0416 38 33 87
-
Of gebruik het contactformulier op de website